Kupovina & Dostava

Koliko košta dostava?

Naši paketi se dostavljaju putem GLS međunarodne usluge paketa. Šaljemo iz Slovenije.

35 kn / Croatia 

BESPLATNA DOSTAVA:  besplatna za sve narudžbe iznad 370 kn (vrijednost košarice bez troškova dostave)

Kako mogu platiti za svoju narudžbu?

Trenutno možeš platiti s:

  • kreditnom karticom Visa, MasterCard, AMEX
  • PayPal
  • pouzećem (gotovinom ili karticom direktno dostavljaču GLS)
Koliko traje dostava?

Tvoja dostava će stići u 1-5 radnih dana. Šaljemo iz Slovenije.

Je li sigurno koristiti kreditnu karticu u vašoj online trgovini?

Apsolutno. Štitimo tvoju kreditnu karticu i druge informacije na 3 načina:

  • Koristimo sigurnu vezu (SSL; potražite zelenu bravu u adresnoj traci tvog preglednika), tako da su svi podaci koje uneseš šifrirani i sigurno poslani.
  • Koristimo STRIPE kao obrađivača plaćanja. Oni su jedan od najvećih i najpoznatijih rukovatelja internetskim transakcijama na planeti.
  • Ne pohranjujemo ili čak ne vidimo podatke o tvojoj kreditnoj kartici. Kada uneseš svoje podatke, oni se izravno* prenose na Stripe, tako da NEMAMO pristup potpunim podacima o tvojoj kreditnoj kartici niti su pohranjeni. Čak i ako odlučiš spremiti podatke o svojoj kartici za buduće kupnje, ti se podaci pohranjuju u Stripe, a ne kod nas. 

*ako znaš kodirati: koristimo “hosted fields” za podatke o kreditnoj kartici prilikom plaćanja, tako da svi uneseni podaci nikada ne dolaze na naše poslužitelje.

Što se točno događa nakon naručivanja?

Evo kako naručivanje funkcionira na Miss Alice:

  • Prije svega, hvala ti!
  • Drugo, na email adresu koju si unijela na naplati dobit ćeš potvrdu narudžbe, pa se pobrini da je točna. Ako vidiš bilo kakve pogreške u emailu (ime, adresa, država itd.), ovo bi bilo dobro vrijeme da nam to kažeš.
  • Pažljivo ćemo spakirati tvoju narudžbu i poslati je na put. Primit ćeš email kad tvoja narudžba bude otpremljena.
  • GLS Parcel Service će ti dostaviti paket. Pregledaj ga kako bi bila sigurna da paket nije oštećen (pažljivo pakiramo, pa bi sve trebalo biti u redu).
  • Primit ćeš još jedan email s obavijesti da je tvoja narudžba dovršena. Također ćemo ti puno zahvaliti, nazvat ćemo te #missalicebabe i biti stvarno emotivni.
Moja narudžba je oštećena, nije stigla, poštar je iskoristio sav moj serum i slične stvari!

Ponekad se dobrim curama dogode loše stvari.

„Moja narudžba je oštećena!“

To je užasno. Ako je nešto puklo tijekom prijevoza i nisi to vidjela prije prihvaćanja paketa, javi nam se. Možemo to popraviti.

„Nešto nedostaje u mom paketu!“

Svi se naši paketi pregledavaju i fotografiraju prije slanja. No, u rijetkom slučaju da unutra još uvijek nešto nedostaje, dogodit će se dvije stvari: prvo, odmah ćemo otpustiti našeg izvršnog direktora koji je dopustio da se to dogodi! Tada ćemo ti poslati proizvod koji nedostaje. I puno se ispričati.

„Gdje je dovraga moja narudžba?“

Ako je prošlo više od 5 radnih dana, a tvoj ljubazni dostavljač još uvijek nije pokucao na tvoja vrata, javi nam. Svi naši paketi se šalju s praćenjem, a mi ćemo se potruditi otkriti što se događa.

Imam drukčije pitanje

Voljeli bismo ga odgovoriti! Javi nam se klikom ovdje. .

Proizvodi

Jesu li Miss Alice proizvodi testirani na životinjama?

Testiranje na životinjama je okrutno i barbarsko. Također je nezakonito u EU. Dakle, ne, naši proizvodi nisu testirani na životinjama. Samo na ženama.

Povrati

Klikni ovdje za naša pravila o povratima i više informacija.